Benvolgut client:

hola!

Recentment, la ciutat de Shijiazhuang es va trobar amb un rar temps de pluja intensa, aquesta tempesta de pluja sobtada va causar molts inconvenients a la nostra vida i a la nostra feina. Sabem que esteu plens d'expectatives pels nostres productes i serveis, però afectats pel clima extrem, la nostra gestió logística de transport i emmagatzematge també s'ha vist afectada i desafiada en diferents graus.

Lamentem informar-vos que a causa de factors de força major, com ara la interrupció del trànsit, l'aigua a les carreteres i els danys a alguns magatzems causats per les fortes pluges a Shijiazhuang, s'hauran de retardar la mercaderia inicialment prevista per ser-vos enviada en un futur proper. Ho sentim profundament i esperem sincerament comptar amb la vostra comprensió i suport.

Per reprendre el procés de lliurament normal tan aviat com sigui possible, estem prenent activament les mesures següents:

1. Desplegament de recursos d'emergència: Estem comunicant i coordinant-nos amb diverses empreses logístiques, i ens esforcem per prioritzar el lliurament de la teva comanda sota la premissa de garantir la seguretat. Al mateix temps, també estem mobilitzant els recursos del magatzem no afectats dels voltants per accelerar el lliurament de mercaderies.

2. Reforçar la comunicació d'informació: prestarem molta atenció als canvis meteorològics i a la dinàmica logística, i ens mantindrem en contacte amb tu a temps per informar-te de l'últim progrés de lliurament i l'hora d'arribada estimada. Assegureu-vos que es farà tot el possible per garantir l'exactitud i l'actualitat de la informació.

3. Optimitzar l'experiència del servei: Per les molèsties que li ocasione aquest retard, donarem la compensació corresponent o les mesures preferents en el servei posterior per expressar les nostres disculpes i sinceritat. El pla específic se us notificarà després de confirmar el lliurament.

Sabem que cada enviament comporta la vostra confiança i suport per a nosaltres, de manera que sempre posem la satisfacció del client en primer lloc. Davant d'aquest repte de força major, us demanem que ens doneu més comprensió, paciència i suport. Creiem que mitjançant l'esforç conjunt i la cooperació de les dues parts, podrem superar les dificultats actuals i abraçar conjuntament un futur millor.

Una vegada més, m'agradaria expressar les meves més sinceres disculpes per les molèsties ocasionades i gràcies per la vostra comprensió i suport. Si teniu cap pregunta o necessiteu més ajuda, no dubteu a contactar amb nosaltres. Esperem enviar-vos productes i serveis satisfactoris el més aviat possible!

Pel que fa

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co, LTD
9 d'agost de 2024